فرماندار ویژه میانه: مراجعات عمومی نعمت است/ بانکها مشتری مدار باشند

 

معاون استاندار و فرماندار ویژه شهرستان میانه با اشاره به اینکه بانکها بعنوان یکی از مرکز مراجعات بالای مردمی هستند بر مشتری مداری هر چه بیشتر از سوی عاملین بانکها تاکید کرده گفت: مراجعات عمومی نعمت بزرگی است که باید قدر بدانیم.

 محمدرضا مشایخی در نشستی با روسای بانکهای عامل در شهرستان میانه انفعال عمومی را مخرب و ویرانگر خوانده افزود: اگر اعتماد، حضور و مشارکت مردمی نباشد هیچ دستگاه و نهادی مفهوم نخواهد داشت و عامل انفعال عمومی، رویگردانی از دستگاههایی است که در وظیفه تکریم ارباب رجوع و خدمت صادقانه کوتاهی می کنند.

وی تکریم ارباب رجوع و انجام بموقع امور آنها از سوی کارکنان و مسئولین ادارات و دستگاهها از جمله در بانکها را سبب رضایتمندی هر چه بیشتر مردم ذکر کرده، افزود: بانکها وظیفه تسهیل بخشی به امور مردم را بر عهده دارند و بانکها در کنار احقاق حقوق مجموعه بانکی، باید در ارائه تسهیلات و دریافت معوقات، درک مناسبی از شرایط کنونی جامعه داشته و با لحاظ آن از میزان نارضایتی ها بکاهند. 

مشایخی در ادامه افزایش رضایتمندی مردم را در شفاف سازی و آگاه سازی و کاستن فشار از مردم با در نظر گرفتن وضعیت عمومی در جامعه عنوان نموده تاکید کرد: بانکها باید ارائه تسهیلات تکلیف شده در کمیته های شهرستانی و استانی و ثبت شده در سیستم های کارا، تسهیلات روستایی و غیره را تسریع داده و در جهت اعطای تسهیلات برای رونق چرخه اقتصادی شهرستان به صورت ویژه اقدام کنند.